Dark background with blue accents with light reflectionsDark background with blue accents with light reflectionsDark background with blue accents with light reflections
Definition af social identitet

Definition af social identitet

Hvad er social identitet?

Social identitet er en organisations eller virksomheds image som afledt af dens forhold til dens kunder, leverandører, aktionærer og andre interessenter. En organisations sociale identitet kommer altså fra de grupper, som organisationen tilhører eller er tilknyttet, måden den er opbygget på, den branche den tilhører og andre sociale faktorer. En virksomheds sociale identitet vil påvirke, hvordan den opfattes af forbrugerne, så social identitet påvirker en virksomheds bundlinje og bør styres nøje.

Nøglemuligheder

  • Social identitet er en virksomheds image som afledt af dets forhold til dets interessenter.
  • En virksomheds sociale identitet, hvad enten den er positiv eller negativ, påvirker dens bundlinje.
  • Relationer, branding, public relations og markedsføring påvirker alle en virksomheds sociale identitet.
  • I en verden, der bliver mere socialt bevidst, bliver en virksomheds aktiviteter og deres indflydelse på samfundet stadig vigtigere.

Forstå social identitet

En virksomheds sociale identitet stammer fra dens relationer, forbindelser og opfattelser, der er indlejret i hovedet på dens interessenter og observatører . Dette foregår gennem branding & markedsføring samt gennem PR-afdelinger, sociale mediekanaler og virksomhedens egne produkter og tjenester.

For eksempel er nogle virksomheder stolte over at være miljøbevidste, eller " grøn," og så producerer de enten miljøvenlige produkter eller bruger grønne teknologier i deres produktionsprocesser.

Såkaldte ESG-investeringskriterier (miljø, social, ledelse) bruges af socialt bevidste investorer for at sikre, at de sætter deres penge bag virksomheder med miljøvenlige sociale billeder.

En virksomheds brandimage er også en del af dens sociale identitet og administreres i stigende grad delvist på internettet gennem sociale mediekanaler, såsom Twitter og Instagram, såvel som gennem traditionelle former af medie- og PR-kanaler.

Komponenter af social identitet

At indgå strategiske alliancer eller tilslutte sig professionelle foreninger eller platforme kan være et vigtigt signal for social identitet. For eksempel, om en offentlig virksomhed bliver børsnoteret for at handle sine aktier på Nasdaq eller New York Stock Exchange (NYSE), kan betragtes som en del af den virksomheds sociale identitet, som signalerer legitimitet, hvilket tiltrækker investorer.

At blive tilføjet til et vigtigt aktieindeks såsom S&P 500 tilføjer yderligere cachet. Social identitet kan også referere specifikt til en virksomheds image som portrætteret gennem sociale netværkswebsteder såsom Twitter, Facebook og LinkedIn.

Virksomheder har nu deres egne verificerede Twitter- og Instagram-konti, der leverer virksomhedsopdateringer, nyheder og kampagner til deres følgere. Nogle virksomheders Twitter-feeds har opbygget en social identitet omkring skæv humor, såsom Wendy's Inc., der ofte reagerer smart på onlineopslag. Dette gør kunderne glade og bringer en personlighed til virksomheden.

Når først en virksomheds sociale identitet er negativt påvirket, er det meget svært at bringe tilbage i et positivt lys. Det er af denne grund og den effekt, det har på bundlinjen, at en virksomhed altid skal værne om sin sociale identitet.

Et af de mest berømte eksempler på social identitet er Apples (AAPL) i 80'erne og 90'erne. Apple portrætterede sin sociale identitet i modsætning til det større og mere succesrige Microsoft (MSFT). Den identitet, som Apple skabte til sig selv, var at være underdog, den revolutionære og meget "sejere."

Virksomhedsdirektører eller andre vigtige personer kan også tage til sociale medier under deres eget navn, men i tjeneste for de selskaber, de driver. Når nogen falsk udgiver sig for at være en person eller virksomhed online, betragtes det som socialt identitetstyveri.

Virksomheder kan også skade deres sociale omdømme online ved konsekvent at sende ugunstige tweets, hvilket har været tilfældet med Tesla (TSLA) CEO Elon Musk, hvor hans bestyrelse har advaret ham mod at bruge sociale medier, da aktiekursen trak sig tilbage efter en række uovervejede tweets.

Lær at investere korrekt.

School of Trading and Investing "ABTco Invest-School"

Forfatterens personlige kursus • Info uden fnug • Aktiehandel

Kun $27,00 for et helt kursus

Social identitet og økonomiske resultater

Når en virksomhed har en positiv social identitet, oversættes det til dens bundlinje. I takt med at verden bliver mere og mere socialt bevidst, opsøger investorer og den brede befolkning virksomheder, der spiller en positiv rolle i samfundet. Enkeltpersoner foretrækker at gøre forretninger med virksomheder, der søger at gøre godt.

Ikke kun bliver de holdt ansvarlige for millioner eller milliarder af dollars i oprydningsarbejde, men de er ofte vidne til, at deres sociale identitet bliver beskadiget og dermed deres forretning. Dette bliver mere bekymrende for olieselskaber, nu hvor ren energi er ved at blive en levedygtig mulighed for mange enkeltpersoner.

For eksempel efter BP-olieudslip a>, i andet kvartal af 2010 registrerede virksomheden et tab på $17 milliarder. Virksomhedens administrerende direktør trådte tilbage det år, og det års udbytte-betalinger blev stoppet. Desuden rapporterede BP tankstationsejere om faldende sejl efter olieudslippet.



Read this article in other languages: